INTERVIEW INTERVIEWINTERVIEW INTERVIEW
INTERVIEW 01
育休復帰から
再出発。
また会いたい営業に
M.Y
2019年入社
リース部
産休・育休を経て、再び営業へ
大学卒業後、新卒で営業スタッフとして入社しました。入社3年目に第一子を出産し、約1年3ヶ月の産休・育休を取得。復帰後は1年間営業事務として勤務し、2年目からは営業として1社のお客様を担当しながら、併行して営業事務の業務も行いました。その後、第二子の出産・育休を経て、現在は再び営業として働いています。
一歩先を読む提案で信頼を掴む
法人のお客様に対するカーリースの営業活動を行っています。新規のお客様への飛び込み訪問や、既存のお客様への定期訪問・フォローが主な業務です。社員が増えたら追加車両の提案をしたり、新しい車種が出たらいち早く情報を伝えたり。お客様の状況を把握して、ちょうどいいタイミングで、かゆいところに手が届くような提案を行うのが大切だと考えています。また、営業事務を経験したことを活かし、契約書類や備品の管理、課全体のメンテナンス状況の集計といった事務的な業務もサポートしています。お客様との信頼関係を築くため、訪問頻度を大切にしながら、困りごとにいち早く気づけるよう心がけています。
家族との時間を大切にできる環境
就職活動で重視していたのは、人と接する仕事であること、土日休みでワークライフバランスを保てること。将来的に子どもを持ちたいと考えていたため、家族との時間を大切にできる環境は何よりでした。当社の説明会で、当時まだ女性営業職の産休・育休取得実績が少ない中、採用担当の方が制度について親身に説明してくださり、安心しました。入社後、実際に産休・育休を取得する際も手厚くサポートしてくれたので信頼できる会社だと実感しています。
自分が知らない世界
建築、印刷、医療など、さまざまな業種のお客様とお話しできることが大きな魅力です。社長様や経理担当の方など、普段生活しているだけでは接することのないような立場の方々と会話をするだけで日々勉強になります。「今、株価はこうやって動いている」「あのクルマのここがいい」など、ビジネスや社会、さらにはクルマについても私が知らない世界を教えていただけるのでワクワクします。そうして、契約の話だけでなく何気ない会話を通じて信頼関係を築き、「この人に任せたい」と思っていただけたときは、とてもやりがいを感じます。また、自分の提案がきっかけで車両の注文をいただいたり、新規契約が成立したりしたときの喜びは格別です。
初めての受注
入社1年目、飛び込み訪問で出会った印刷会社のお客様のエピソードが記憶に残っています。何気なく街中を移動していたときに、ふと目に入った会社でした。意を決してドアを開け、商談に臨んだところ、最初はリースに興味がないとのこと。でも、すぐには引き下がらず、参考までに見積もりを作成させていただくことにしました。すると、まさにその商談中にお客様のフォークリフトが故障。すぐに必要な車両だったため、リースでの手配をご提案したところ、契約につながりました。私にとって初めての受注となり、お客様に「助かった」と喜んでいただいたり、課長からも皆の前で紹介していただいたりしたことが、今でも心に残っています。
「また会いたい」と思っていただける営業
家事・育児と仕事のメリハリをしっかりつけながら、両立を続けていくことが目標です。お客様との信頼関係をさらに深め、「困ったときに連絡したい」「また会いたい」と思っていただける営業になりたいと考えています。そのために、訪問を重ねてお客様の状況を把握し、一つでも多くの注文につなげられるよう行動していきます。